360智慧商业：让“商业”不止于营销

作为现代营销之父，菲利普·科特勒在近期重新定义了市场营销：市场营销从“为目标市场创造、沟通和传播价值”发展成“驱动企业增长的商业准则”，市场营销的功能是促进企业增长，创造、提供沟通和交付价值，已经成为营销的一部分。

行业环境多变，企业需要调整应对的步伐，同时也促使着营销平台进行转型。在这一过程中，360商业化率先转型，12月2日，360正式宣布其商业化品牌由“360推广”升级为“360智慧商业”，同时启用新品牌标识，品牌主张也由“懂你更懂营销”升级为“无止境共生长”。360集团高级副总裁杨炯纬先生在接受《成功营销》专访时说道：“‘360推广’已经不能准确描述360商业化的业务范围，营销推广平台也不适合作为未来业务发展的定位，随着营销的边界越来越模糊，360智慧商业将着眼于企业发展的生命全周期，助力企业进行全流程价值重构。”

360集团高级副总裁杨炯纬

通过业务升级和品牌刷新，360智慧商业将通过创造沟通价值和交付价值，打破生长的限制和边界，帮助企业实现增长。

重塑思维，未来增长的想像力

互联网行业增速放缓，人口和流量红利效应减弱，互联网已经从增量市场进入存量市场。从营销本身来看，不论是最早的搜索广告、富媒体、程序化广告还是原生广告，营销行业过去十多年经历了高速增长期，但近两年，企业开始面临流量获取困难，营销成本越来越高等痛点。360智慧商业在洞察到这些痛点的基础上，通过针对性解决方案帮助企业解决难题，破局增长。

杨炯纬认为：“解决这些痛点不能局限在过去的流量思维上，需要从企业的发展的全链路来重新思考这个问题。”

1. 传统营销业务更智能、高效、便捷

在营销产品布局上，360智慧商业由搜索广告业务发展为搜索、优品展示、信息流三大广告类型并驾齐驱。借助大数据、AI技术构建一站式智能投放平台，从创意生成、用户匹配、智能出价和投放优化等等环节，全面降低广告主的投放难度，提升投放效率。

2. 转变思维，从流量思维到关注客户终身价值

通过360小程序平台，提升企业在PC端私域流量运营能力，帮助建立深度的用户连接和交互，让企业可以不受屏幕、场景、时间局限，全方位的触达用户。

3. 多维度提升企业竞争能力

通过企业服务产品，帮助企业进行从营销到渠道、产品、运营、服务全流程的价值重构，实现全面的互联网化。

通过深度营销思考应对市场环境的变化，从2018年10月，360商业化开启“企业服务”业务，到2019年7月360小程序正式公测，360智慧商业已经从单一的智能营销业务，逐渐形成“智能营销、企业服务、创新平台”三大板块业务格局。

让“智慧”赋能增长

任何商业行为，首先要服务于增长。以AI、物联网、新零售为首的新技术、新场景在不断涌现，破局需求应运而生。智能科技的不断升级在重构品牌与消费者之间的沟通模式和营销场景，由此诞生了企业与消费者新的沟通方式与交互契机，不断触发新的商业模式与服务模式。

对平台来说，“智能”的价值不再仅局限于营销传播，而在于帮助企业打造以增长为核心的商业模式，探寻新的营销触点，重塑消费者体验。那些率先完成数字化变革的品牌将更优更快地触达新的增长点，这得益于科技带来的更加深的消费者洞察和更加优化的广告投放方案。

“互联网下半场就是智慧商业的主战场，互联网和AI技术被将用来改造每一个产业，这种改造不是简单的加法，而是乘法，利用信息通信技术促进传统行业与互联网的深度融合，进行产业链、生产力、生产效率的底层重构。360智慧商业正在通过多维度赋能帮助企业加速这一进程。“杨炯纬说道。

品牌升级之后，“智慧”作为360商业化的核心优势，将继续通过技术、产品、模式创新帮助企业学习进化，持续增长。

让“商业”不止于营销

360商业化在此次品牌升级中发布了三大全新技能：服务企业生命全周期，打造多元业务布局，满足企业不同阶段的核心需求；智慧伴随用户全场景，开启伴随式智慧营销；智慧商业大脑赋能开放生态，数据、算法、平台层全面升级为业务提供强大支持。

360商业化不再只是单纯的营销服务平台，而是综合性的全场景智慧商业服务平台。而对企业来说，全新的360商业化品牌将赋予其终身价值概念。360智慧商业不仅服务于企业某个阶段的需求，也将会满足企业初创期、成长期、成熟期到发展第二曲线等不同阶段的核心需求，维度赋能企业发展。

杨炯纬向记者解析道：“例如，我们在营销服务中接触了很多中小客户、创业者，发现营销其实只是其需求的很小一部分，他们亟需了解整体行业趋势、竞品动向。之前我们的大数据能力主要用于帮助广告主了解用户画像、人群定向和投放效果分析优化，使用场景和发挥的作用还是比较局限的。发现这些需求之后，我们共享了内部的数据能力，推出了一款数据产品—瞭望台，来帮助企业解决这个问题。”

刷新后的360商业化品牌将完美诠释360智慧商业“服务企业生命全周期“这一核心理念，让“服务”伴随成长，让“商业”不止于营销。

让“创新”助力平台

作为360智慧商业创新平台的代表，360小程序对行业和用户价值都进行了全新的挖掘。360小程序的发展弥补完善了PC端的内容和服务，重塑PC生态，同时，改善了PC场景下的用户使用体验。而对企业来说，360小程序将成为信息和产品、服务的载体，极大提升企业在PC端的私域流量运营能力。

杨炯纬说道：“在我们的商业生态中，360小程序是非常重要的流量、内容补充，将形成从拉新、推广到留存、变现的运营闭环，最终实现用户、平台、开发者、广告主的多方共赢。”

不止小程序，360小程序平台目前还扶植了小游戏、网页游戏，行业覆盖面广泛，涉及教育、办公、工具、电商、视频、生活服务、游戏等近30个领域，其中头部产品占比近20%。截至目前，平台已经引入开发者近2000个，其中正式上线的产品近200款。如PP视频、喜马拉雅、环球网校、当当网等，均有不错的数据表现。目前表现良好的小程序次留近25%，平台日活超百万。

杨炯纬强调：“‘商业’的意思是指我们的服务不止于营销，服务于企业生命全周期、全产业链。智慧商业不仅是我们全新能力的概括，也是未来互联网发展的趋势。”

升级为360智慧商业后，360商业化将跳出传统的营销环节，将智能营销+企业服务+创新平台形成一个完整、开放、正向循环的流量和服务生态。杨炯纬认为，“这不仅是自身业务的一次转型尝试，更重要是向行业抛出一个问题，未来企业将通过何种方式去实现持续增长，怎在现在的市场竞争环境下继续保持自身优势，这也是360智慧商业一直在探索的地方。”